SPEDIZIONI E CONSEGNE
PAGAMENTO
LAZZARI ABBIGLIAMENTO offre ai propri Clienti la possibilità di effettuare il pagamento con carta di credito, sistema Paypal o bonifico. Non sono accettate altre forme di pagamento. Le informazioni finanziarie del Cliente che acquista sul sito LAZZARI ABBIGLIAMENTO (numero di carta di credito, data di scadenza della carta di credito e altri dati personali) saranno trattate esclusivamente dall’istituto di credito incaricato della transazione.
Grazie a un sistema basato su codici crittografati nessuno potrà accedere ai dati personali finanziari. Gli operatori del servizio Clienti LAZZARI ABBIGLIAMENTO non sono autorizzati ad avere informazioni su carte di credito e numeri di conti correnti dei Clienti.
CARTA DI CREDITO
Sul sito LAZZARI ABBIGLIAMENTO sono accettate le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express e Diners.
Effettuato l’acquisto, il Cliente inserisce i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto e gestito da Pay Pal che garantisce la massima sicurezza sulla transazione. Se la carta di credito è coperta e i dettagli forniti sono validi, la Banca autorizza la transazione. In tempo reale, il Cliente riceverà una email di conferma dell’avvenuta transazione.
L’importo autorizzato, quello richiesto dal Cliente per l’acquisto, non è immediatamente addebitato. Tale importo rimane sul conto del Cliente a disposizione di LAZZARI ABBIGLIAMENTO fino al giorno dell’effettiva spedizione della merce. LAZZARI ABBIGLIAMENTO addebita il pagamento effettuato attraverso carta di credito il giorno stesso della spedizione della merce.
Ulteriori informazioni sono reperibili sui siti: www.cartasi.it, www.visaitalia.com, www.mastercard.com,home.americanexpress.com, www.dinersclub.it.
PAYPAL
Il Cliente può pagare il proprio acquisto tramite il proprio conto verificato Paypal. In questo caso la spedizione non subirà alcun ritardo dovuto alla verifica bancaria. LAZZARI ABBIGLIAMENTO accetta solo pagamenti Paypal provenienti da conti verificati e si riserva il diritto di spedire la merce solo all’indirizzo indicato nel conto verificato Paypal. Saranno annullati i pagamenti inviati da conti Paypal non verificati.
BONIFICO BANCARIO
Scegliendo il metodo di pagamento “bonifico bancario” il cliente invia automaticamente una richiesta d’ordine a LAZZARI ABBIGLIAMENTO La richiesta d’ordine verrà confermata da una e-mail inviata dal nostro customer service, contenente i dati bancari. La merce verrà messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul nostro conto bancario.
ORDINI
L’acquisto da LAZZARI ABBIGLIAMENTO è un’operazione semplice e sicura. Il Cliente dovrà visionare le collezioni, scegliere il prodotto e ordinarne la spedizione.
CONSEGNA SPEDIZIONE
LAZZARI ABBIGLIAMENTO effettua spedizioni in Italia attraverso il servizio di corriere espresso Gls Tutta la merce spedita da LAZZARI ABBIGLIAMENTO sono accuratamente imballate.
EVASIONE ORDINI
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi.
In questo periodo di emeregenza le spedizioni che potrebbero subire dei ritardi non imputabili a Lazzari, ma al corriere.
Tutte le spedizioni partono da LAZZARI ABBIGLIAMENTO VIA G.B. MORONI 380 BERGAMO solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.00. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Martedì successivo.
Ti invitiamo a controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto: non è possibile variarlo una volta concluso l’ordine, se non contattando il corriere
La spedizione è rintracciabile in ogni momento dal Cliente grazie al servizio messo a disposizione dal corriere. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito dal corriere che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti, la consegna è prevista entro tre giorni dalla spedizione.
COSTI SPEDIZIONE
I costi di spedizione sono a carico del cliente come indicato in fase di acquisto.
– Spedizione : € 5
Per ordini superiori ai 50€ la spedizione è gratuita.
Tariffe particolari sono applicate per le seguenti zone:
– Venezia e Isole minori costo di spedizione 20€, per Livigno il costo è di 25€ più spese doganali.
Tutte spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, gli ordini ricevuti durate il week end e nelle festività verranno processati nel primo giorno lavorativo successivo all’ordine.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all’Ufficio del corriere di zona e a LAZZARI ABBIGLIAMENTO, inviando una e-mail. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente
Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all’indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a LAZZARI ABBIGLIAMENTO a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di LAZZARI ABBIGLIAMENTO dedurre tale importo dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
PICKUP IN NEGOZIO
E’ anche possibile ritirare il vostro ordine in negozio!
INFORMAZIONI SUGLI ORDINI
LAZZARI ABBIGLIAMENTO desidera garantire un elevato livello di assistenza al Cliente. Aggiornamenti e informazioni sull’effettivo stato dell’ordine sono possibili in qualsiasi momento inviando una email
RESI
LAZZARI ABBIGLIAMENTO intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 7 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.
CONDIZIONI DI RESO
Per inviare a LAZZARI ABBIGLIAMENTO uno o più resi, il Cliente è tenuto rispettare precise condizioni:
1 – Tutti gli articoli in vendita da LAZZARI ABBIGLIAMENTO sono consegnati al Cliente con un cartellino fissato al capo tramite un cordino di sicurezza monouso con il logo del produttore. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino. Il reso sarà accettato solo con cartellino perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo. Non saranno in nessun caso accettati resi con il catellino tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
2 – I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
3 – I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
4 – Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
5 – La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso dal cliente scelto a proprio carico entro e non oltre 7 giorni dalla data della consegna.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, lazzariabbigliamentobergamo si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
PROCEDURA DI RESO
1 – Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo [email protected] entro 7 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, lazzariabbigliamentobergamo invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
2 – Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco a Negozio LAZZARI VIA G.B. MORONI 380 24127 BERGAMO (specificare chiuso lunedì) e se possibilie gli orari di apertura. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: LAZZARI non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. All’interno del pacco, il Cliente troverà un’etichetta da collocare come sigillo a chiusura dell’imballo più esterno, a garanzia del Cliente stesso e di lazzariabbigliamentobergamo contro eventuali manomissioni del reso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di lazzariabbigliamnetobergamo che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. si riserva lazzariabbigliamnetobergamo il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.
Lo scontrino/Fattura o ricevuta fiscale emessa al momento dell’acquisto dovrà essere inserita nel pacco di reso
RIMBORSO
Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito) accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal) o bonifico bancario, l’importo del riaccredito sarà pari al costo sostenuto dal cliente per il prodotto reso, ogni spesa supplementare per spedizioni è ESCLUSA.
